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华南国美线上线下融合加速 年终内购会震撼启幕

信息编号:201811274569203 11/27/2018 16:36:10更新126次浏览
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陈孟光

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在强调双线融合的新零售时代,通过打通线上与线下渠道,在给消费者提供便利性的同时带来更优质的购物体验,正在成为一种新趋势。对于传统实体零售企业来说,国美在互联网、移动互联网时代积极探索,选择了从家电零售商向"家·生活"整体方案提供商转变。



在"家·生活"战略的持续落地下,华南国美作为国美零售体系的核心战略要地,把不断提升消费者生活品质作为不变的初心和使命,着力于打造线上线下一体化融合发展,持续扩大全渠道全品类零售规模。目前,华南国美在线上线下融合,新品项引进、新市场迭代、新技术的运用等战略部署与积累成效已显现。



线上线下一体化 互联网赋能新零售



在双线融合的风潮下,国美"自下而上"拥抱互联网,利用线下体验反哺线上流量,同时借助线上技术工具释放线下渠道势能的融合形式,已经呈现出了传统零售企业互联网转型后的渠道、场景和服务优势。



华南国美线上线下融合加速 年终内购会震撼启幕


借助互联网技术赋能,华南国美加快布局门店数字化渠道升级,实现线上线下场景一体化新升级。国美运用中台技术赋能实体门店,实现会员统一、订单统一、商品统一、促销统一、数据统一,同时通过来购APP实现线上线下全场景无边际融合、链接,通过互联网技术丰富线下场景,提升消费体验,带来坪效和人效的双重提升,让国美实现由商品经营向用户经营转变。



结合消费者对高品质低价格的需求,依托自身PC端、移动端线上商城,组团为核心的拥有10余万美店主的社交电商美店,充分发挥品质、低价、速达的优势,与一线家电大牌强强合作,推出"品质拼购"美店万人团活动,真正实现以用户需求为导向,为用户提供更省钱的购物方式及更有品质的社交体验,创造国美线上线下深度融合的新业态。



围绕新时期用户对品质服务的核心诉求,今年9月,华南国美借助新技术手段,正式发布上线"湛江国美管家"平台并不断壮大,通过国美管家服务,国美持续深耕家电后服务市场,率先实现了送装服务可视化、电子说明书和电子发票以及家电安装、维修、清洗、回收等一系列业务。在管家功能的持续推广下,预计明年,广州国美将把管家打造成为拥有100万粉丝的大V号平台。



湛江国美11.30年终内购会 抢滩年底收官大战



"双十一"大战的硝烟还未完全散去,湛江国美就已紧锣密鼓着启动"11.30年终超级内购会",全面吹响家电零售市场收官大战的集结号。



超级内购会是国美全国性统一举行的年末感恩回馈活动,为了更全面让利消费者,湛江国美在"全场狂欢5折起"的价格利器基础上,又增添了多重让利措施,释放全部资源,为消费者带来更优质的商品、更大的优惠力度、更便捷的服务以及更舒适的线上线下购物体验。



为满足消费者年底家电整套购买需求,内购会湛江国美特别推出套购满赠好礼:其一,全场满三千送三千红包券; 凭3000元红包券可在购买指定商品时全额抵现,如凭券仅需899元可购得价值3899元的松下扫地机器人,凭券仅需999元可购得价值3999元的美的P5无线手持吸尘器。国美此次采取高端智能产品的送赠政策,不仅迎合了消费升级的导向,也便于消费者将家中的大小家电置办齐全,实现品质家居生活一步到位。



随着微信小程序的浪潮兴起,国美在本次福利日还大力推出了线上抢"家电神券"活动,即消费者在11月29日前通过"华南家电"小程序抢购神券,即可享活动期间到国美购家电单品满2000元台台减100,每个用户再送100元国美APP抵用券的福利。鉴于目前"拼购"模式的火热,国美在本次活动也推出了神券拼购,让消费者能以更低的价格购得神券,在成交价基础上再享受直降福利。



为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益,湛江国美在本次福利日中将严格执行"贵就赔、假就赔、晚就赔"三大服务承诺,11月30日-12月2日到湛江国美,消费者不仅将收获行业最具竞争力的优质低价商品,还将享受更有保障的、更便捷的服务、以及丰富的场景体验。

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